Política de Privacidad

1. Información General

En ConsultoríaPro, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial y visita nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con cualquier aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad, tamaño de la organización
• Información de consulta: detalles sobre sus necesidades de consultoría, objetivos empresariales, desafíos específicos
• Información de comunicación: mensajes, consultas y correspondencia que mantiene con nosotros

2.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia al sitio web
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: proporcionar servicios de consultoría personalizados según sus necesidades específicas
• Comunicación: responder a sus consultas, enviar propuestas comerciales y mantener comunicación profesional
• Mejora de servicios: analizar tendencias del mercado y mejorar la calidad de nuestros servicios de consultoría
• Marketing: enviar información relevante sobre nuestros servicios, estudios de caso y mejores prácticas empresariales
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Seguridad: proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, comunicaciones)
• Socios estratégicos: con su consentimiento explícito, podemos compartir información con socios para ofrecer servicios complementarios
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales
• Transacciones empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con la debida protección de datos

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres

6. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Supresión: solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias
• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios
• Oposición: oponerse al procesamiento de su información para fines de marketing directo
• Limitación: solicitar la limitación del procesamiento bajo ciertas condiciones

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo:

• Datos de clientes activos: durante la relación comercial y hasta 7 años después para cumplimiento legal
• Datos de prospectos: hasta 3 años desde el último contacto o hasta que solicite su eliminación
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la cancelación de suscripción
• Datos técnicos del sitio web: hasta 2 años para análisis y mejora de servicios

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web y patrones de uso
• Personalizar contenido y publicidad
• Proporcionar funciones de redes sociales

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de consentimiento de cookies.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera de su jurisdicción. Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardas apropiadas como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
• Certificaciones de adequación de protección de datos
• Medidas de seguridad técnicas y organizacionales adicionales

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a clientes registrados
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al final de esta política

12. Contacto y Quejas

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos. También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción si considera que hemos violado sus derechos de privacidad.